Moderacja dyskusji na profilach społecznościowych to nieodłączny element ich prowadzenia. W końcu social media to nie jest kanał komunikacji jednostronnej, a przestrzeń do rozmowy i wymiany opinii.  Nie inaczej jest w przypadku prowadzenia profili biznesowych na Facebooku. Prowadzimy je nie tylko po to, by informować o swojej ofercie, ale by budować świadomość i wizerunek marki, […]

Miniony miesiąc był na Facebooku stosunkowo spokojny. Dlatego wzięliśmy pod lupę tematy, które często pomijamy, bo “coś jest ważniejsze”. Sprawdziliśmy, które marki najbardziej dbają o swoich klientów, co słychać u polskich celebrytów, podejrzeliśmy też, co nas bawi i śmieszy. Zapraszamy na październikowe wydanie raportu Facebook Trends!

W marcu analiza miesiąca poświęcona jest jednemu z naszych ulubionych tematów, jakim jest obsługa klienta w mediach społecznościowych. Postanowiliśmy przyjrzeć się zagadnieniu responsywności i pod lupę wzięliśmy siedem największych firm branży telekomunikacyjnej w Polsce, dla których zarówno czas reakcji jak i liczba postów użytkowników, które uzyskały odpowiedź, są naprawdę imponujące! W analizie uwzględniliśmy wszystkie zapytania, […]