Zestaw narzędzi strategicznych do oceny skuteczności działań
Poznaj pozycję Twojej marki na tle konkurencji (ponad 4000 marek).
Porównaj się z całym rynkiem, kategorią oraz kluczowymi
konkurentami - dowiedz się, kto ma najlepszą strategię komunikacji.
Zebrane dane wykorzystaj do zdefiniowania swoich wyróżników (USPs)
i doskonalenia strategii komunikacji.
Audyt skuteczności obsługi klienta w social media
Porównaj skuteczność obsługi klienta w mediach społecznościowych
z branżą lub konkurentami.
Monitoruj czas i procent odpowiedzi oraz satysfakcję klientów,
aby poprawić efektywność zespołu obsługi klienta.
Oszczędzaj czas dzięki inteligentnym raportom. Monitoruj, kto ma
skuteczną obsługę klienta, a kto zostaje w tyle.
Analiza opinii i treści na temat dowolnej marki, produktu czy
tematu
Analiza trendów i poszukiwanie insightów na dowolny temat (np.
zwyczaje zakupowe, opinie o produktach własnych lub
konkurencji).
Pomocne w rozwoju produktów i usług na podstawie trendów w
branżach.
Wykorzystaj do planowania strategicznego komunikacji (organicznej
i płatnej) w różnych grupach docelowych.
Eksploracja trendów w czasie rzeczywistym
Umożliwia wykrywanie istotnych tematów i trendów z
Facebooka, Instagrama, Telegrama i innych kanałów na bardzo
wczesnym etapie.
Dane dostępne w dedykowanych panelach, raportach lub jako surowy
zestaw danych.
Wzbogacone o analizę sentymentu (najbardziej pozytywne
i negatywne trendy).
Analiza i rekomendacje liderów opinii
Ocena potencjału i dopasowania lidera opinii do wymagań marki lub
kampanii, celów i grupy docelowej.
Ocena ryzyka współpracy z poszczególnymi influencerami.
Ułatwienie wyboru influencerów - od najbardziej rozpoznawanych po
mikro-influencerów.
Customowe dashboard integrujące dane w różnych źródeł
Gwarancja spójności danych pod względem ich aktualności
i sposobów analizy.
Dane przedstawione i dostępne w interaktywnej formie.
Do wykorzystania przy pracy grupowej, warsztatach, spotkaniach czy na
eventach.
Jesteśmy otwarci na wszystkie wyzwania
Nasz zespół doświadczonych specjalistów od analizy danych jest
w stanie przygotować rozwiązania data intelligence dopasowane
do indywidualnych potrzeb. Zaplanujemy cały proces badawczy
i zapewnimy konsultacje marytoryczne.
Jan Zając
Ph. D., CEO
Dominik Batorski
Ph. D., Chief Scientist
Aleksander Winciorek
Insights Leads
Raporty Trends
Od ponad 12 lat monitorujemy trendy w social media, by co
miesiąc przedstawiać je w naszych kultowych już raportach Trends.
Korzystają z nich setki marketerów, by monitorować trendy
w branży, performance prowadzonych przez siebie profili
i topowych influencerów w wybranych kategoriach.
W pracy analityków ważny jest przejrzysty dostęp do jak
największej ilości rekordów. Współpraca z Sotrenderem daje
taki komfort. Dużą zaletą raportów jest ich forma -
duże ilości kompleksowych danych prezentowane są w sposób
przejrzysty i łatwy w odbiorze,
co pozwala na lepsze obserwowanie różnego rodzaju zależności.
Dodatkowo firma oferuje szereg spersonalizowanych, innowacyjnych
rozwiązań, które ułatwiają codzienną pracę.
Marta Gromada
Kierowniczka Zespołu Monitorowania i Analiz Przestrzeni
Informacyjnej, NASK
Sotrender okazał się narzędziem, które pozwoliło nam poznać
i zrozumieć upodobania naszej grupy docelowej.
Jego dużym plusem jest zdecydowanie proste wdrożenie
i intuicyjne działanie,
dzięki czemu zdobył wielu sympatyków w naszym zespole.
Okazał się również kluczowym graczem i dużym wsparcie przy
opracowywaniu strategii dla konkretnych kanałów w mediach
społecznościowych.
Klaudia Staniewska
Specjalista ds. Social Media, Decathlon
Raporty od Sotrendera dostarczają nam za każdym razem mnóstwa
insightów. Podsumowując nasze działania w ramach “Męskiego
Grania”
szczególnie wartościowe są dla nas dane dotyczące zaangażowania
(przedstawione na matrycach).
Dodając do tego analizę sentymentu (także w zestawieniu rok do
roku) i porównanie z konkurencyjnymi wydarzeniami, jesteśmy
w