Obsługa klienta w social media – przeanalizuj ją z Sotrenderem!
Sprawna obsługa klienta staje się jednym z najważniejszych aspektów obecności firm w mediach społecznościowych. Użytkownicy Facebooka czy Twittera coraz częściej korzystają z tych kanałów, aby zadać firmom i markom pytania lub złożyć zażalenia, zaś sami pracownicy i agencje są rozliczani z jakości swoich działań związanych właśnie z obsługą klienta. Sotrender nie pozostaje w tyle i […]