
Sotrender Research Insight – obsługa klienta najlepsza u Heyah, T−Mobile i w Plusie
W marcu analiza miesiąca poświęcona jest jednemu z naszych ulubionych tematów, jakim jest obsługa klienta w mediach społecznościowych. Postanowiliśmy przyjrzeć się zagadnieniu responsywności i pod lupę wzięliśmy siedem największych firm branży telekomunikacyjnej w Polsce, dla których zarówno czas reakcji jak i liczba postów użytkowników, które uzyskały odpowiedź, są naprawdę imponujące! W analizie uwzględniliśmy wszystkie zapytania, […]