Dlaczego raportowanie social media jest dziś większym wyzwaniem niż kilka lat temu?

Jeszcze kilka lat temu raport social media często dotyczył jednego lub dwóch kanałów. Dziś marketerzy zarządzają komunikacją prowadzoną równolegle na Facebooku, Instagramie, LinkedInie, TikToku, a coraz częściej także YouTubie.

Jednocześnie rosną oczekiwania wobec raportów. Nie wystarczy już pokazać podstawowych statystyk. Klienci, przełożeni i zespoły oczekują szerszego kontekstu, porównań z konkurencją, zestawienia wyników między kanałami oraz jasnych wniosków, które pomagają podejmować decyzje.

Problem w tym, że przygotowanie takich raportów często wymaga korzystania z kilku narzędzi i źródeł danych jednocześnie. Finalny raport powstaje dopiero po połączeniu wszystkich elementów w jednej prezentacji i opatrzeniu ich komentarzem czy uwagami.

Dodatkowym wyzwaniem jest fakt, że nie istnieje jeden uniwersalny sposób raportowania. Zespoły marketingowe w markach i agencjach przez lata wypracowały własne procesy, układy raportów oraz zestawy wskaźników, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom. Im bardziej złożona organizacja, tym większe znaczenie ma możliwość dopasowania raportu do istniejącego workflow, zamiast dostosowywania procesu do ograniczeń narzędzia.

W efekcie raportowanie jest wciąż jednym z najbardziej czasochłonnych, a jednocześnie najbardziej powtarzalnych procesów w pracy marketera.

Przedstawiamy nowe raporty w Sotrenderze

Naszym celem było stworzenie miejsca, w którym marketerzy mogą przygotować raport dokładnie taki, jakiego potrzebują – bez konieczności przenoszenia danych między narzędziami, robienia printscreenów i ręcznego tworzenia wielostronicowych prezentacji.

Nowe raporty zostały zaprojektowane tak, aby dostosowywać się do różnych sposobów pracy, różnych klientów, różnych typów kampanii i różnych potrzeb biznesowych. Dzięki temu każdy może analizować wyniki wielu kanałów w jednym miejscu i budować raporty w pełni dopasowane do swoich odbiorców.

Ale co to tak naprawdę dla Ciebie oznacza?

Raporty dopasowane do Twoich potrzeb

Nie istnieje jeden idealny raport. Agencje przygotowują inne raporty dla klientów niż wewnętrzne zespoły marketingu dla przełożonych. Różne kampanie wymagają raportowania różnych KPI.

Dlatego nowy sposób raportowania w Sotrenderze pozwala tworzyć raporty odpowiadające konkretnym potrzebom i odbiorcom.

Od teraz swój raport w Sotrenderze zbudujesz niczym z klocków na dashboardzie. Dowolnie wybierzesz wskaźniki, jakie chcesz w nim zawrzeć, i profile, których ma dotyczyć. 

Podsumowanie dwutygodniowej kampanii na Instagramie i Facebooku? Zestawienie miesięcznych wyników ze wszystkich prowadzonych kanałów? Raport zawierający tylko dane o zasięgu i wyświetleniach? Od teraz to nie problem. 

Możesz również korzystać z gotowych template’ów, co jeszcze bardziej przyspieszy proces raportowania. Wystarczy, że wybierzesz szablon raportu z listy, a automatycznie wypełni się on danymi. Możesz go jednak dowolnie edytować, np. dodawać lub usuwać wskaźniki.

Wszystkie najważniejsze dane w jednym miejscu

Tak jak wspomnieliśmy, jeden raport może zawierać dane z wielu kanałów. Koniec z raportowaniem pojedynczego profilu. Teraz bez problemu przygotujesz podsumowanie komunikacji całej Twojej marki w social media.

Jeśli prowadzisz więc działania na Instagramie, Facebooku, TikToku i LinkedInie, teraz podsumujesz je w ramach jednego raportu. I z danymi, które faktycznie mają znaczenie, by zyskać kompleksowy obraz tego, jak radzisz sobie w socialach.

Zestawiając wyniki dla wszystkich swoich kanałów social media w jednym raporcie będziesz również w stanie znacznie szybciej wychwytywać różnice między nimi. Który kanał performuje najlepiej? Który nie dowozi oczekiwanych wyników?

Jeden raport oznacza lepsze decyzje dotyczące całej strategii contentowej.

Benchmarking dla wszystkich kanałów

Raportowanie wyłącznie własnych działań to obecnie za mało.

Dlatego nasze raporty benchmarkingowe również doczekały się kilku usprawnień. 

• Raport z porównaniem z konkurencją bez problemu wygenerujesz teraz nie tylko dla Facebooka, ale także dla Instagrama – a w każdym raporcie możesz uwzględnić 10 profili.
• W przypadku LinkedIna i TikToka również możesz wygenerować raport porównawczy, jednak wyłącznie dla profili, do których masz dostęp (czyli dostęp do danych insightowych).

Największą wartość Twoje dane zyskują wtedy, gdy możesz zobaczyć je na tle konkurencji. Benchmarking pozwala spojrzeć na wyniki z szerszej perspektywy i lepiej ocenić pozycję marki na rynku.

Dodawaj własny komentarz i kontekst

Raporty w nowej formule to nie tylko dane, ale również możliwość dodawania własnych komentarzy – uwag, wniosków, rekomendacji, czy interpretacji.

Z czego wynikał nagły wzrost zaangażowania? Jaki był odbiór kampanii? Jakie są najważniejsze wnioski? Jakie zmiany są planowane? To wszystko możesz teraz zawrzeć w każdym swoim raporcie. 

To jest dopiero gotowy raport do przekazania klientowi lub przełożonemu – w pełni zrozumiały nawet dla osób, które nie były na bieżąco zaangażowane w prowadzenie działań.

Poznaj nowe raporty

• Twórz raporty wielokanałowe
• Generuj porównania z konkurencją
• Dodawaj własne komentarze i wnioski

Wypróbuj za darmo

Tworzenie swojego pierwszego raportu

Tak, jak wspomnieliśmy punktem wyjścia do budowania raportu jest dashboard, na którym decydujesz, jak będzie wyglądał, co będzie zawierał, i jakich profili będzie dotyczył. 

Możesz zacząć jego budowę samodzielnie od podstaw, lub skorzystać z gotowych szablonów, które tylko dostosujesz pod swoje potrzeby. 

Tworzenie dashboardu, który następnie możesz wyeksportować do PDFa jako gotowy raport, jest proste i intuicyjne. 

Oto, co musisz o nim wiedzieć.

1. Dostępne są dwa tryby – podglądu i edycji. W trybie podglądu nadal można dostosować datę, w trybie edycji zmienić wszystkie pozostałe ustawienia raportu
2. Do wyboru są wszystkie wskaźniki dostępne w Sotrenderze
3. Zarządzanie odbywa się za pomocą drag&drop, czyli przez przeciąganie wykresów lub rozciąganie ich szerokości
4. Dla każdego wykresu na dashboardzie można wybrać którego profilu/których profili ma dotyczyć (w jednym raporcie możesz mieć np. 10 wskaźników dla Twojego profilu na Instagramie i 4 wykresy z porównaniem z konkurencją) 
5. Dostępne są pola tekstowe z podstawowymi możliwościami formatowania (nagłówki, wypunktowania, linki, wyrównanie). Dzięki nim można dodać komentarze do danych lub wykorzystać je do tworzenia sekcji w raporcie
6. Istnieje również opcja ustawienia domyślnego zakresu dat – można skonfigurować raport tak, aby pokazywał zawsze np. ostatnie 28 dni, a nie sztywny zakres

Dodatkowo dostępne są:

• Wyszukiwarka wskaźników – przy dodawaniu nowego wykresu można dzięki niej szybko odnaleźć interesujący nas wskaźnik
• Różne typy wizualizacji – każdy wskaźnik można zaprezentować przy użyciu różnych typów wykresów (liniowy, kołowy, słupkowy, itd)
• Zarządzanie układem wykresów – zmiana położenia wykresu, zmiana szerokości wykresu, zmiana zawartości każdego wiersza wykresu
• Wybór koloru wizualizacji danych dla każdego profilu

Chętnie pomożemy Ci skonfigurować raporty i przeprowadzimy przez cały proces migracji. W tym celu skontaktuj się ze swoim opiekunem konta lub napisz do nas na sales@sotrender.com, jeśli jesteś nowym użytkownikiem.

Roadmapa, czyli jakie funkcje planujemy

Udostępniona obecnie wersja raportów jest w fazie beta, co oznacza, że będzie regularnie udoskonalana i rozbudowywana o nowe funkcje.

Oto, czego możesz spodziewać się w najbliższych tygodniach:

• Planowania raportów, które będą automatycznie wysyłane na wskazany adres mailowy wybranego dnia
• Nowych formatów eksportu danych (w tym XLSX)
• Zmiany kolejności profili w raporcie, co ma wpływ na kolejność danych prezentowanych na wykresach
• Nowych widżetów do prezentacji top hpostów

W kolejnych miesiącach planujemy wydać również:

• Personalizację raportów (możliwość dodania własnego logo, zmiany kolorów, itd)
• Udostępniania raportu po linku (dając możliwość odczytu raportu osobom nieposiadającym dostępu do Sotrendera, np. klientom)
• Dane reklamowe Meta jako kolejne źródło danych
• Możliwość porównywania danych z różnych okresów między sobą

Nowa jakość raportowania działań social media

Raportowanie social media powinno zmieniać się wraz z potrzebami marketerów i ewolucją kanałów social media. Dziś liczy się nie tylko dostęp do danych, ale także możliwość szybkiego wyciągania wniosków, porównywania wyników i prezentowania ich w sposób dopasowany do odbiorcy.

Nowe raporty w Sotrenderze powstały właśnie po to, by dać użytkownikom większą swobodę w pracy z danymi. Już teraz pozwalają tworzyć bardziej elastyczne raporty, łączyć dane z różnych kanałów i korzystać z benchmarkingu. W kolejnych etapach będziemy rozwijać je o następne funkcje, które jeszcze bardziej usprawnią proces raportowania.

[komentarz]

To dopiero początek zmian. Naszym celem jest stworzenie rozwiązania, które stanie się naturalnym elementem codziennej pracy marketerów – od analizy wyników po przygotowanie gotowego raportu dla klienta lub zespołu.

FAQ

Jak powinien wyglądać dobry raport social media w 2026 roku?

Dobry raport social media powinien być dopasowany do odbiorcy i prezentować dane w odpowiednim kontekście. Oprócz podstawowych wskaźników coraz większe znaczenie mają porównania z konkurencją, analiza wielu kanałów w jednym miejscu oraz możliwość skupienia się na KPI istotnych dla danej marki lub klienta. Zamiast uniwersalnych szablonów marketerzy coraz częściej potrzebują raportów, które można dostosować do konkretnych celów biznesowych.

Jakie dane powinien zawierać raport social media?

Nie istnieje jeden uniwersalny raport social media. Zakres danych zależy od celów biznesowych, KPI oraz odbiorcy raportu. W niektórych przypadkach kluczowe będą zasięgi i zaangażowanie, w innych analiza konkurencji, porównanie kanałów czy wyniki konkretnych działań marketingowych. Coraz rzadziej raportuje się z kolei liczbę obserwujących czy tempo ich wzrostu, jako mniej istotne wskaźniki w 2026 roku. Dlatego coraz większą popularnością cieszą się raporty, które można w pełni dostosować do własnych potrzeb.

Jak stworzyć raport social media obejmujący wiele kanałów?

Coraz więcej firm prowadzi komunikację jednocześnie na kilku platformach społecznościowych. Zamiast analizować każdy kanał osobno, warto korzystać z raportów, które pozwalają zestawić dane z Facebooka, Instagrama, LinkedIna czy TikToka w jednym miejscu. Dzięki temu łatwiej jest ocenić skuteczność całej komunikacji marki. Od teraz takie wielokanałowe raporty bez trudu stworzyć można w Sotrenderze.