Może się zdarzyć, że autoryzacja, którą dodałeś jakiś czas temu, usunęła się i nie masz możliwości analizowania danych insightowych w naszej aplikacji.
Może to się zdarzyć w kilku przypadkach, o to najczęstsze z nich:
- Po zmianie hasła na Facebooku lub Instagramie
- Po zmianie ustawień dla profilu
Co należy zrobić, aby ponownie dodać autoryzację?
- Zaloguj się do Sotrendera
- W prawym górnym rogu kliknij na swój adres email, a następnie Profile i autoryzacje.
- Przy odpowiedniej platformie kliknij pomarańczowy przycisk “+” i zaloguj się do Facebooka.
Jeśli w dalszym ciągu nie pojawiają się Twoje dane insightowe, należy:
- wylogować się z Sotrendera
- zalogować się na Facebooka
- wejść w: Ustawienia -> Ustawienia -> Integracje biznesowe
- usunąć Sotrendera z integracji biznesowych
- wrócić do Sotrendera i zalogować się ponownie
- w prawym górnym rogu kliknąć na swój adres email, a następnie Profile i autoryzacje
- przy odpowiedniej platformie kliknąć pomarańczowy przycisk “+” i zalogować się do Facebooka
do góry