Może się zdarzyć, że autoryzacja, którą dodałeś jakiś czas temu, usunęła się i nie masz możliwości analizowania danych insightowych w naszej aplikacji.

Może to się zdarzyć w kilku przypadkach, o to najczęstsze z nich: 

1. Po zmianie hasła na Facebooku lub Instagramie
2. Po zmianie ustawień dla profilu

Co należy zrobić, aby ponownie dodać autoryzację?

• Zaloguj się do Sotrendera
• W prawym górnym rogu kliknij na swój adres email, a następnie Profile i autoryzacje.

• Przy odpowiedniej platformie kliknij pomarańczowy przycisk “+” i zaloguj się do Facebooka.

Jeśli w dalszym ciągu nie pojawiają się Twoje dane insightowe, należy:

• wylogować się z Sotrendera
• zalogować się na Facebooka
• wejść w: Ustawienia -> Ustawienia -> Integracje biznesowe 
• usunąć Sotrendera z integracji biznesowych

• wrócić do Sotrendera i zalogować się ponownie
• w prawym górnym rogu kliknąć na swój adres email, a następnie Profile i autoryzacje 

• przy odpowiedniej platformie kliknąć pomarańczowy przycisk “+” i zalogować się do Facebooka