{"id":41302,"date":"2020-07-29T14:54:19","date_gmt":"2020-07-29T12:54:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/?p=41302\/"},"modified":"2020-08-11T15:23:07","modified_gmt":"2020-08-11T13:23:07","slug":"ranking-bankow-na-polskim-facebooku-analiza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2020\/07\/ranking-bankow-na-polskim-facebooku-analiza\/","title":{"rendered":"Ranking bank\u00f3w na polskim Facebooku w ramach plebiscytu Z\u0142oty Bankier [analiza]"},"content":{"rendered":"

Bankowo\u015b\u0107 to jedna z kategorii w naszym comiesi\u0119cznym <\/span>raporcie Facebook Trends<\/span><\/a>. Tym razem, ju\u017c po raz kolejny, na potrzeby plebiscytu Z\u0142oty Bankier, postanowili\u015bmy bli\u017cej przyjrze\u0107 si\u0119, jak wygl\u0105da ten sektor na polskim Facebooku.\u00a0<\/span><\/p>\n

Kt\u00f3re banki, w bardziej d\u0142ugofalowym uj\u0119ciu, mog\u0142y si\u0119 pochwali\u0107 najwi\u0119kszym zaanga\u017cowaniem fan\u00f3w czy najsprawniejsz\u0105 obs\u0142ug\u0105 klient\u00f3w? Kt\u00f3ry z nich wygra\u0142 w kategorii social media w plebiscycie Z\u0142oty Bankier w 2020 roku?\u00a0<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Na wst\u0119pie przypomnijmy, \u017ce Z\u0142oty Bankier to najwi\u0119ksze badanie sektora bankowego, organizowane przez Bankier.pl i Puls Biznesu. Jedn\u0105 z kategorii w plebiscycie s\u0105 w\u0142a\u015bnie social media. Analiza przeprowadzona przez analityk\u00f3w Sotrendera, obok g\u0142os\u00f3w internaut\u00f3w i opinii rynkowych ekspert\u00f3w, pomog\u0142a wy\u0142oni\u0107 zwyci\u0119skie banki w\u0142a\u015bnie w tej kategorii.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Warto od razu wspomnie\u0107, dlaczego nie wszystkie znane Wam banki zosta\u0142y uwzgl\u0119dnione w badaniu. Poniewa\u017c analiza przeprowadzona by\u0142a w ramach plebiscytu Z\u0142oty Bankier, uwzgl\u0119dnione w niej zosta\u0142y tylko te banki, kt\u00f3re zg\u0142osi\u0142y si\u0119 do 11. edycji rankingu.<\/span><\/p>\n

Najwi\u0119ksze strony bank\u00f3w na polskim Facebooku<\/b><\/h2>\n

W analizowanym okresie, od wrze\u015bnia 2019 roku do marca 2020 roku, najwi\u0119cej fan\u00f3w w\u015br\u00f3d analizowanych bank\u00f3w zgromadzi\u0142 bank Santander Bank Polska – ponad 300 tys. 50 tys. mniej u\u017cytkownik\u00f3w polubi\u0142o z kolei stron\u0119 ING Banku \u015al\u0105skiego*.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pr\u00f3g 100 tys. fan\u00f3w przekroczy\u0142y r\u00f3wnie\u017c bank PKO Bank Polski oraz Citi Handlowy.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"najwi\u0119ksze

Zmiana liczby fan\u00f3w na stronach bank\u00f3w na Facebooku<\/p><\/div>\n

*ING Bank \u015al\u0105ski to oficjalna nazwa banku, za\u015b jego profil na Facebooku nazywa si\u0119 ING Polska.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

Rodzaj publikowanych tre\u015bci<\/b><\/h2>\n

Zanim przejdziemy do tego, jak cz\u0119sto i w jaki spos\u00f3b u\u017cytkownicy reaguj\u0105 na tre\u015bci publikowane na profilach bank\u00f3w na Facebooku, zacznijmy od tego, co jest na nich publikowane.\u00a0<\/span><\/p>\n

Je\u015bli chodzi o sam format tre\u015bci, najbardziej popularne s\u0105 zdecydowanie posty b\u0119d\u0105ce statusami. Bardzo rzadko na profilach bank\u00f3w publikowane s\u0105 posty zawieraj\u0105ce wideo lub link.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"

Typy post\u00f3w publikowane na stronach bank\u00f3w<\/p><\/div>\n

Zaanga\u017cowanie w komunikacj\u0119 bank\u00f3w<\/b><\/h2>\n

Tematyka bankowo\u015bci nie jest najbardziej wdzi\u0119czn\u0105, je\u015bli chodzi o anga\u017cowanie fan\u00f3w na Facebooku. Tre\u015bci, by by\u0107 interesuj\u0105ce dla odbiorc\u00f3w, musz\u0105 wykracza\u0107 poza bie\u017c\u0105c\u0105 ofert\u0119 banku, ale tak\u017ce by\u0107 dopasowane do aktualnych potrzeb i sytuacji \u017cyciowej klient\u00f3w.\u00a0<\/span><\/p>\n

Doskona\u0142ym przyk\u0142adem jest profil Santander Banku Polska, gdzie publikowanych jest wiele tre\u015bci spo\u0142ecznych i edukacyjnych, i to tak naprawd\u0119 one przewa\u017caj\u0105 w komunikacji na profilu banku. Co niezwykle istotne – w\u0142a\u015bnie posty o tej tematyce zyskuj\u0105 najwi\u0119ksze zaanga\u017cowanie.\u00a0<\/span><\/p>\n