{"id":1460,"date":"2012-06-29T17:28:14","date_gmt":"2012-06-29T16:28:14","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.sotrender.com\/?p=1460"},"modified":"2015-12-28T11:46:24","modified_gmt":"2015-12-28T10:46:24","slug":"cztery-twarze-kryzysu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/","title":{"rendered":"Cztery twarze kryzysu! relacja z konferencji (Social) Media Crisis Management"},"content":{"rendered":"

Przez dwa dni konferencji \u201c(Social) Media Crisis Management<\/a>\u201c mo\u017cna by\u0142o us\u0142ysze\u0107 jedena\u015bcie prelekcji, jeden panel dyskusyjny i wzi\u0105\u0107 udzia\u0142 w mini warsztacie przygotowanym przez Edyt\u0119 Kwapich-Lenik i Tomasza Lisa z On Board PR<\/a>. Kt\u00f3re z nich by\u0142y najciekawsze?<\/p>\n

<\/p>\n

4 nurty kryzysu w social media<\/h3>\n

Wszystko zale\u017cy od perspektywy s\u0142uchacza.\u00a0 Wyr\u00f3\u017cni\u0142em 4 g\u0142\u00f3wne nurty w sposobie m\u00f3wienia o kryzysie. Punkt spojrzenia os\u00f3b zwi\u0105zanych z mediami spo\u0142eczno\u015bciowymi, \u00a0agencji PRowych, firm z bran\u017cy przemys\u0142owej oraz ostatni czyli firm z bran\u017cy us\u0142ug.<\/p>\n

W pierwszym jestem zanurzony, w drugim poniek\u0105d te\u017c, ale przy nim odnosz\u0119 szczeg\u00f3lne wra\u017cenie, \u017ce nigdy nic ciekawego si\u0119 nie dowiaduje, bo \u00a0najcz\u0119\u015bciej jest to prezentowanie wiedzy ksi\u0105\u017ckowej i du\u017co ameryka\u0144skich przyk\u0142ad\u00f3w. \u00a0To perspektywa Klient\u00f3w zawsze mnie interesuje, szczeg\u00f3lnie je\u015bli wida\u0107 zmiany w organizacji, tak jak w przypadku Microsoftu.<\/p>\n

Inne ciekawe wyst\u0105pienia<\/h3>\n

Joanna Fr\u0105ckowiak – Public Relations Manager – z Microsoft Polska<\/a> pokaza\u0142a jak gigant adaptuje si\u0119 lokalnie<\/strong>. Prywatnie ucieszy\u0142o mnie, \u017ce zmienia si\u0119 w spos\u00f3b, o kt\u00f3rym my\u015bl\u0119 od 3 lat. Polsk\u0105 innowacj\u0105 w globalnych strukturach jest umieszczanie coraz bli\u017cej siebie dzia\u0142u PR i obs\u0142ugi klienta. Zabrak\u0142o mi jeszcze marketingu oraz HR-u, cho\u0107 to te\u017c si\u0119 dokonuje, ale w inny spos\u00f3b. Stworzenie sformalizowanej kom\u00f3rki z os\u00f3b z ka\u017cdego dzia\u0142u, niekoniecznie z os\u00f3b kierowniczych, ale odznaczaj\u0105cych si\u0119 pewnymi cechami, jest zabiegiem bardzo intuicyjnym, ale jako\u015b nie s\u0142ysza\u0142em, \u017ceby ktokolwiek w Polsce na co\u015b takiego wpad\u0142.<\/p>\n

\"\"<\/a>Najciekawsza prezentacja<\/strong> na konferencji? W moim odczuciu\u00a0Marcina Zachowicza<\/a>\u00a0z Grupy Lotos. Niby wiedza podr\u0119cznikowa o tym jak powinien by\u0107 zorganizowany dzia\u0142 kryzysowy, czyli co trzeba mie\u0107 przygotowane, jak reagowa\u0107 na okre\u015blone sygna\u0142y, itd. Jednak spos\u00f3b prezentacji tej wiedzy uczyni\u0142 j\u0105 wyj\u0105tkowo atrakcyjn\u0105. Urzek\u0142o mnie\u00a0przyznanie si\u0119, \u017ce dopiero kryzys wymusi\u0142 wprowadzenie tych standard\u00f3w. Mimo wszystko wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm nadal woli si\u0119 uczy\u0107 na swoich b\u0142\u0119dach ni\u017c na cudzych.<\/p>\n

Najbardziej kontrowersyjna cz\u0119\u015b\u0107 konferencji? Zdecydowanie panel dyskusyjny<\/strong> z udzia\u0142em Micha\u0142a Bia\u0142ka<\/a> z Wykop.pl<\/a>, \u0141ukasza Misiukanisa<\/a> z Socializera <\/a>i Micha\u0142a Sadowskiego<\/a> z Brand24<\/a>, podczas kt\u00f3rego prelegenci opisywali jak anga\u017cowali si\u0119 w wywo\u0142ywanie kryzys\u00f3w. Szczeg\u00f3lnie akcja \u0141ukasza przeciwko PARP, gdzie zosta\u0142 uruchomiony dedykowany portal wraz ze wsparciem reklamowym\u00a0wi\u0119kszym ni\u017c bud\u017cety\u00a0w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych niekt\u00f3rych du\u017cych marek. Ten temat by\u0142 p\u00f3\u017aniej do\u015b\u0107 cz\u0119sto przywo\u0142ywany i bynajmniej nie w pozytywnym aspekcie.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Co by\u0142o dla mnie najwa\u017cniejsze? Pozytywne relacje z prezentacji mojej i Janka, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cecie zobaczy\u0107 TU<\/a>. R\u00f3wnie\u017c zawarto\u015b\u0107 prezentacji Ma\u0142gosi Niecieckiej<\/a> z InPosta<\/a>, w kt\u00f3rej znalaz\u0142o si\u0119 sporo naszych danych.<\/p>\n

Co to s\u0105 media spo\u0142eczno\u015bciowe?<\/h3>\n

Podczas ca\u0142ej konferencji mo\u017cna by\u0142o odnie\u015b\u0107 wra\u017cenie, \u017ce uczestnicy uto\u017csamiaj\u0105 poj\u0119cie medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych<\/strong> z szybko\u015bci\u0105 dystrybucji informacji w sieci, a przecie\u017c to nie jest to samo. Internet to medium\u00a0b\u0119d\u0105ce od pocz\u0105tku spo\u0142eczno\u015bciowe. Codziennie zmniejsza si\u0119 pr\u00f3g dost\u0119pu do niego i dzi\u0119ki temu coraz wi\u0119cej os\u00f3b jest w sieci. I to jest najistotniejszy aspekt. Ka\u017cdy kolejny kryzys b\u0119dzie anga\u017cowa\u0142 coraz wi\u0119cej os\u00f3b<\/strong>, b\u0119dzie coraz bardziej egalitarny. Do tego wzrost ilo\u015bci os\u00f3b z kt\u00f3rymi utrzymuje kontakt przeci\u0119tny cz\u0142owiek. To s\u0105 skutki szybko\u015bci dystrybucji informacji. A kryzys jak wszystko inne \u2013 jest informacj\u0105.<\/p>\n

Wi\u0119cej o tematach poruszanych na konferencji omawianych przez takie osoby jak Norbert Kilen (Think Kong), Robert Mularczyk i Piotr Nejman (Toyota Polska), \u00a0El\u017cbiet\u0119\u00a0Anders (PKO Bank Polski), Paw\u0142a Sataleckiego (Talking Heads PR) znajdziecie bezpo\u015brednio na stronie konferencji.<\/a><\/p>\n

Wpis oryginalnie ukaza\u0142 si\u0119 na blogu epijar.pl<\/a> w dniu 20 czerwca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Przez dwa dni konferencji \u201c(Social) Media Crisis Management\u201c mo\u017cna by\u0142o us\u0142ysze\u0107 jedena\u015bcie prelekcji, jeden panel dyskusyjny i wzi\u0105\u0107 udzia\u0142 w mini warsztacie przygotowanym przez Edyt\u0119 Kwapich-Lenik i Tomasza Lisa z On Board PR. Kt\u00f3re z nich by\u0142y najciekawsze?<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":18521,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1793],"tags":[7,166,303,421,543,1867],"yoast_head":"\nSotrender: relacja z konferencji Social Media Crisis Management<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Przeczytaj nasz\u0105 relacj\u0119 z konferencji Social Media Crisis Managment. Sotrender - Social Media Marketing Blog.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sotrender: relacja z konferencji Social Media Crisis Management\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Przeczytaj nasz\u0105 relacj\u0119 z konferencji Social Media Crisis Managment. Sotrender - Social Media Marketing Blog.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sotrender Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Sotrender\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2012-06-29T16:28:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2015-12-28T10:46:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/header_blog_31.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Aleksandra Prejs\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Sotrender\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Sotrender\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Aleksandra Prejs\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/\",\"name\":\"Sotrender: relacja z konferencji Social Media Crisis Management\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/header_blog_31.jpg\",\"datePublished\":\"2012-06-29T16:28:14+00:00\",\"dateModified\":\"2015-12-28T10:46:24+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/#\/schema\/person\/7106df62825269bc360ad9171cd7149b\"},\"description\":\"Przeczytaj nasz\u0105 relacj\u0119 z konferencji Social Media Crisis Managment. Sotrender - Social Media Marketing Blog.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/header_blog_31.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/header_blog_31.jpg\",\"width\":1600,\"height\":700},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Cztery twarze kryzysu! relacja z konferencji (Social) Media Crisis Management\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/\",\"name\":\"Sotrender Blog\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/#\/schema\/person\/7106df62825269bc360ad9171cd7149b\",\"name\":\"Aleksandra Prejs\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/469000454b77ff0aacb32c49dba023be?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/469000454b77ff0aacb32c49dba023be?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Aleksandra Prejs\"},\"url\":\"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/author\/aleksandra-prejs\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Sotrender: relacja z konferencji Social Media Crisis Management","description":"Przeczytaj nasz\u0105 relacj\u0119 z konferencji Social Media Crisis Managment. Sotrender - Social Media Marketing Blog.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Sotrender: relacja z konferencji Social Media Crisis Management","og_description":"Przeczytaj nasz\u0105 relacj\u0119 z konferencji Social Media Crisis Managment. Sotrender - Social Media Marketing Blog.","og_url":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/","og_site_name":"Sotrender Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Sotrender","article_published_time":"2012-06-29T16:28:14+00:00","article_modified_time":"2015-12-28T10:46:24+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":700,"url":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/header_blog_31.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Aleksandra Prejs","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Sotrender","twitter_site":"@Sotrender","twitter_misc":{"Written by":"Aleksandra Prejs","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/","url":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/","name":"Sotrender: relacja z konferencji Social Media Crisis Management","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/header_blog_31.jpg","datePublished":"2012-06-29T16:28:14+00:00","dateModified":"2015-12-28T10:46:24+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/#\/schema\/person\/7106df62825269bc360ad9171cd7149b"},"description":"Przeczytaj nasz\u0105 relacj\u0119 z konferencji Social Media Crisis Managment. Sotrender - Social Media Marketing Blog.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/header_blog_31.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/header_blog_31.jpg","width":1600,"height":700},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/2012\/06\/cztery-twarze-kryzysu\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Cztery twarze kryzysu! relacja z konferencji (Social) Media Crisis Management"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/","name":"Sotrender Blog","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/#\/schema\/person\/7106df62825269bc360ad9171cd7149b","name":"Aleksandra Prejs","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/469000454b77ff0aacb32c49dba023be?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/469000454b77ff0aacb32c49dba023be?s=96&d=mm&r=g","caption":"Aleksandra Prejs"},"url":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/author\/aleksandra-prejs\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1460"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1460"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1460\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3005,"href":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1460\/revisions\/3005"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18521"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1460"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1460"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sotrender.com\/blog\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1460"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}